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由於疫情的影響，加速了消費者的行為模式改變，使網購的消費年齡正式邁向全齡化，大量的電商產業崛起或傳統產業轉型，都是希望能搭上這股限時的經濟旋風，讓業績有機會快速成長。但建立電商平台並不代表就有了業績長紅的保證，還是需要找到有效的行銷策略才能為網站創造穩定金流。

說到電商，當然少不了最重要的消費者來源和維繫忠誠度的管道—社群。網路的發達讓消費者對社群保持極高的黏著度，因此大部分商家都十分看重品牌在社群平台的成效，包括Facebook、Instagram、Youtube和消費者之間產生的互動，希望可以為官網帶來流量和轉換。但各社群平台的數據龐大且紛雜，商家無法確切掌握哪些資訊才是有用的，因此在進行官網及社群平台的優化和分析時就很難加以活用，使行銷成效不彰。根據Google調查顯示，有84%的企業主認為跨平台分析是非常重要的，但只有43%的人實際導入了跨平台分析工具，顯示跨平台的整合對大部分的商家來說仍有一定程度上的執行困難。

在所有互動平台中，以Facebook、Instagram和Youtube為最大宗，由於其分別代表不同年齡層的使用者，因此會有個別適合的操作方向：

• Facebook

使用者年齡多分布在26-50歲之間，因此可以著重在文字的鋪陳和敘述，達到和閱覽者深度溝通的目的，是主要經營品牌形象的地方。

• Instagram

使用者因多為年輕族群，頁面編排方式也是以圖像和影音為主，可以品牌大量曝光為行銷方向。

• Youtube

因其為影音播放平台，，年紀範圍較無限制，因此可利用說明產品特色的訪談式影片、推廣產品的快節奏影片和品牌經營的形象式影片來吸引消費者閱覽。

不同平台的數據分別代表不同的消費者訊息，需要經由整合才能讓數據成為有益於商家調整的資料，同時也是擬定行銷方案時的絕對必要參考。想要掌握消費者的完整輪廓，必須及早為品牌導入數位行銷力，再利用社群建立和消費者的聯繫，提升品牌的心佔率，以達到促進回購的目的。

十三洋行服務過各種產業的電商品牌，協助從0開始建構官網和社群執行，擁有多項成功整合行銷的經驗，同時也提供跨平台數據的整合分析，可以藉由社群操作捕捉品牌在各平台的消費者行為及廣告投放成效，主動優化行銷策略，讓銷售效益再提升。我們擁有完善而專業的行銷團隊—包含熟稔市場行銷的專家、撰寫創意文案的企劃人員、製作吸睛圖影素材的設計人員及投放精準受眾的廣告投手，僅需1位行銷專員的薪資就可以享有整個團隊的資源。善用行銷工具將多平台的數據整合，品牌不足的行銷力由十三來補充，點擊連結預約免費企業健診，檢查品牌行銷力缺口—【企業健檢由此去】