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疫情衝擊 善用網路行銷 危機也是轉機!
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新冠狀病毒肆虐7成產業受威脅!現在是進入網路最佳時機?

政府呼籲民眾防疫期間盡量不要前往人潮眾多的地方,因此許多商業、行銷等各行各業皆大受影響,讓原本規劃的行銷活動被迫停止,打亂了企業季度規畫與年度目標,促使許多品牌必須重新思考如何改變以往的行銷操作模式,並在危機下找到新的契機。

 

防疫減少外出,衍生經濟重創

疫情嚴重衝擊消費,不斷攀升的感染數字不知何時才能告一段落?來客數逐漸減少不知何時才能停損?

專家預估6月份往後推算一季或是更長的時間,而百貨業的衝擊則延續到 9 月,因此各行各業對於疫情勢必做好長期抗戰的準備,在這段將近半年的衝擊下,會影響消費者行為產生習慣上的改變,宅經濟將徹底發威。

 

產業類別分析

根據調查,僅有 4 大業態可能因疫情受惠,分別是:人身預防規劃、網路電商、人身保健及醫療、物流產業。傷害最重的分別為:觀光、休閒、策展、百貨、零售,包含旅行社、飯店、行程活動、旅遊相關運輸等。

疫情加速啟動各項網路行銷方式,增加網路商店的品項,讓消費者在不出門的情況下,也能在線上採買所需用品,宅配到府的送貨服務,成了目前最主流的營銷方式。

開創新的網路行銷市場3關鍵

  1. 跟緊時事,操作行銷

疫情發展迅速,全世界資訊不斷更新,把握新聞議題、貼近情感故事,讓行銷變得更親民化,例如口罩暫停出口一個月、7天2片實名制,有謾罵也有人相挺,不管好壞如何,全民皆動起來一起對抗疫情;而情感故事最令人印象深刻的就是第一線的護理人員,為了防疫避免接觸感染的風險,只能隔著玻璃與自己的男友見面,這些扣人心弦的事都可以與自身企業商品做連結。

  1. 調整數位行銷策略

以往既定的行銷策略,必須盡早做改變,立即調整線上與現下的活動規畫,將行銷規畫改由線上可完成的方式進行,社群經營、廣告投放方式、影音平台經營、增設電商服務,這些都是線上經營的管道,將舊制的行銷手法轉換不一樣的跑道,就可以讓自己企業脫離倒閉風險。例如實體開課產業,可規劃線上影片教學、實體銷售店面改由電商銷售等方式來解決此次經濟危機。

  1. 宅經濟發威,轉戰網路電商

為了避免接觸人潮,目前在家最為安全,因此在家可做的事情成了宅商機,消費者在家可上網購物、在家玩線上遊戲、在家煮飯、吃東西,所有食衣住行育樂皆在家完成,此波疫情觸發的宅經濟影響,讓企業的服務與商品轉經營在網路平台,能使企業資訊在網路蓬勃發展,更能成為未來業務開發的動能。

 

危機即是轉機

同時經營電商官網與實體門市的品牌店家,實體店業績雖受到疫情影響,業績緊急下滑,卻帶動了電商營收攀升,創造整體營收逆勢成長。若您企業還沒將電商平台規畫完善,建議趁早改變經營型態,在這個危機點抓緊趨勢、跟上宅商機,您也可以化危機為轉機!

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