好的行銷是要設身處地的去了解目標族群的想法與需求,以此來規畫合適的銷售策略,例如全聯的目標客戶就是想省錢的消費者,因此他的銷售策略就是要讓他的顧客感覺去全聯消費就是能達到省錢的目的!而且成功讓客戶覺得這正他們想要的!

所以想要去了解一套行銷策略是否有效率可以用四個字母來檢測之:AIDA。

AIDA 究竟是什麼?

AIDA 是國際銷售上公認有效的行銷模式,它的原則就是要先吸引顧客的目光讓客戶注意力聚焦在產品上,再設法使顧客對產品產生興趣,刺激顧客使他產生想要購買產品的欲望,然後再促使採取購買行為來完成交易。

接者來對這四個字母作說明:

A : Attention 吸引注意:

就是要用一些銷售技巧來吸引消費者的注意。你可以在網路上用一個引人注意的標題,或是一個吸引人目光的影片來讓消費者在網路上搜尋發現你的產品或是你的網站。你的網站設計一定要能吸引住顧客的目光,使他願意停留在你的網站多逛逛。

I: Interest 引發興趣:

當消費者來到你的網站時,你可以使用一些行銷方法來引起他們的興趣,例如具公信力感人的推薦強化興趣,也可以提供免費試用品或是贈品,這是一種具有強大吸引力的銷售技巧,如果你的產品適合這麼做,讓你的顧客免費使用。對於消費者來說這是難以抵抗的誘惑,它能讓消費者充滿興趣。例如迪化街的年節活動現場有很多產品能讓消費者免費試吃!自然吸引很多有興趣的消費者上門。

D: Desire 加強慾望:

消費者要的是滿足他們的需求,有時不一定是產品本身,因此當消費者臉上表情出現有興趣的樣子時,你必須把握機會激發他們的購買慾望,服務好顧客,讓他們想要購買你提供的解決方案或是產品。在實體店銷售員讓顧客有良好舒適的購物氣氛,了解顧客需求,適時的運用銷售話術激發他們的購買慾望!如果是在網站上則是要讓消費者強烈的感受到你的產品很夯不買會很可惜!當然藉由以上行銷方法激發消費者的購買慾望後就可以順利進入下一步驟了。

A: Action 促使行動:

整個銷售過程中最重要也是最後步驟就是促使客戶採取行動完成購買,沒有任何行動就沒有任何利潤來源。不要想賺錢又怕促銷。引導顧客走到櫃台自然結帳,網站則是直覺化的結帳頁面多元結帳方式,方便消費者進行直接購買,例如信用卡或是貨到付款超商取件等,結帳頁面最忌填寫一堆資料繁瑣不便,很容易因此流失客戶。最後提供有效的行銷策略助你完成促使客戶行動完成消費。

 飢餓行銷是個不錯促進成交的策略:它使消費者有飢餓感,給消費者一種現在若不立即購買,他們可能會有買不到的感受。

[飢餓行銷的操作]

成功操作飢餓行銷的關鍵是使消費者的心理產生沒買會損失的情況下。讓消費者「緊張」「好緊張」,而[緊張正是購買的動力]用它來助我們使消費者迅速毫不考慮就已經完成結帳。

例如小米手機、華碩手機就是善用飢餓行銷在推出手機前,讓消費者預購,有效控制出貨數量造成一機難求!讓更多人加入預購的行列,使消費者迅速的完成結帳,成功衝高銷售業績。AIDA 是一個有效的行銷策略流程,可以用它們來發揮強大銷售技巧,促使人們採取行動購買你所銷售的商品!